Questions fréquemment posées
Chez AspireZen , nous proposons une collection d'aspirateurs robots de différents modèles avec des fonctions de navigation, des designs compacts et certaines options avec stations de charge ou de collecte de poussière.
Chaque fiche produit propose des images claires, les options disponibles et les informations essentielles pour aider les clients à choisir les articles en fonction de leur style et de l'usage prévu. Notre collection est conçue pour faciliter la navigation et permettre des achats éclairés grâce à des informations produits précises et cohérentes.
Il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les produits souhaités et de cliquer sur « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Cartes Bancaires, Apple Pay et PayPal.
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés par La Poste en France métropolitaine . Les frais de port standard s'élèvent à 4,90 € pour les commandes comprises entre 0,01 € et 199,99 € , tandis que la livraison est offerte pour toute commande de 200,00 € ou plus .
Non, nous ne livrons actuellement qu'en France , mais nous envisageons d'étendre nos services à d'autres pays à l'avenir.
Si votre paiement est refusé ou interrompu, votre commande ne sera pas confirmée. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de facturation. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le paiement effectué.
Les clients résidant en France peuvent retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours suivant la réception de leur commande. Les produits doivent être neufs, non endommagés et dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes et accessoires.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, AspireZen prend en charge les frais de retour. Si vous changez d'avis ou avez commandé le mauvais produit, les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison payés lors du paiement ne sont pas remboursables.
Non, AspireZen ne facture aucun frais de réapprovisionnement.
Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés. Le remboursement est toujours effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.
Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : AspireZen
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 6 22 35 53 55
Courriel : info@aspirezen.fr
Heures d'assistance clientèle
Du lundi au vendredi : 8h00 – 18h00
Samedi et dimanche : Fermé
Fuseau horaire : (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Paris)
Délai de réponse : Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.
